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43 -LP Efficiency Starbucks Rewards.mp4
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00:23:03
42 - LP Efficiency Lufthansa Miles And More.mp4
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00:05:13
41 - LP Case Study.mp4
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00:04:34
40 - Loyalty Programs 7 Summary.mp4
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00:13:27
35 - Loyalty Programs 2 Efficiency and impact on loyalty.mp4
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00:09:03
39 - Loyalty Programs 6 Firm caracteristics.mp4
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00:12:03
38 - Loyalty Programs 5 Double Jeopardy Phenomenon.mp4
38 - Loyalty Programs 5 Double Jeopardy Ph…
00:19:29
37 - Loyalty Programs 4 How to improve LP - 2.mp4
37 - Loyalty Programs 4 How to improve LP …
00:19:50
36 - Loyalty Programs 3 How to improve LP- 1.mp4
36 - Loyalty Programs 3 How to improve LP-…
00:09:12
34 - Loyalty Programs 1 Introduction and Definition.mp4
34 - Loyalty Programs 1 Introduction and D…
00:04:28
33-Service Recovery Summary.mp4
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00:04:47
32-Service Recovery Management Tools.mp4
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