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Caps 20 BSc CRM Personalization.mp4
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00:12:38
Caps 19 BSc CRM Chap 6_2 Loyalty Programs -018.mp4
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Caps 18 BSc CRM Chap 6_1 Satisfaction Loyalty.mp4
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00:31:48
Caps 17 BSc CRM Chap 5 Portfolio management-009.mp4
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00:08:44
Caps 16 BSc CRM Metrics 10 Targets.mp4
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00:04:16
Caps 15 BSc CRM Metrics 9 Customer Equity.mp4
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00:03:58
Caps 15 BSc CRM Metrics 8 Power of Loyal customers.mp4
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00:08:41
Caps 15 BSc CRM Metrics 7 Lifetime Value.mp4
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00:07:06
Caps 15 BSc CRM Metrics 6 Loyalty RFM.mp4
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00:04:19
Caps 15 BSc CRM Metrics 5 Loyalty share of wallet.mp4
Caps 15 BSc CRM Metrics 5 Loyalty share of…
00:07:05
Caps 15 BSc CRM Metrics 4 Loyalty Retention.mp4
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00:07:05
Caps 15 BSc CRM Metrics 3 Relationship Duration.mp4
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